跨越3000公里的謝意,只為一句值得! 近日,來自新疆伊犁的卞先生,將一面寫有醫術精湛治牙疾 醫德高尚暖人心的錦旗,親手送到了新橋口腔成都光華院區種植??聘敝魅吾t師謝海洋手中,一句值得道出了一段雙向……
跨越3000公里的謝意,只為一句“值得”!
近日,來自新疆伊犁的卞先生,將一面寫有“醫術精湛治牙疾 醫德高尚暖人心”的錦旗,親手送到了新橋口腔成都光華院區種植??聘敝魅吾t師謝海洋手中,一句“值得”道出了一段雙向奔赴的醫患情……
半生堅守 一口“難言之隱”
在新疆伊犁從警三十載的卞警官今年一月光榮退休,這位將人生最寶貴的青春歲月毫無保留奉獻給公安事業的鐵血硬漢,背后卻有著一口“難言之隱”。
因牙周病的困擾,卞先生僅30多歲牙齒便接連松動脫落。2012年曾在伊犁某口腔機構進行烤瓷固定橋修復,但受限于當地醫療條件,且隨著時間推移,上下頜前側的多處修復體逐漸松動,加上上頜1顆前牙和右側2顆磨牙的脫落,導致卞先生的咀嚼功能嚴重受損。
“當時覺得能湊合用就行,沒想到時間一長問題越來越嚴重,連嚼塊肉都費勁,吃啥都囫圇吞棗的,還誘發了淺表性胃炎。”卞先生回憶道,常年缺失的牙齒不僅是健康隱患,還讓這位需要經常走訪轄區群眾的民警有了形象焦慮,“每次和群眾面對面交流,總覺得缺了份精氣神。”
多年來,因工作繁忙卞先生始終未能徹底解決牙齒問題。直到2024年4月,在成都工作的小舅子強烈推薦他到新橋口腔就診。
千里求醫 高效服務展歡顏
“我小舅子在成都工作,他身邊有人在新橋種過牙,評價都很好。”卞先生表示,“而且他一直對我說新橋口腔在成都民營口腔機構里面口碑很好。”
懷著期待,卞先生利用休假專程從伊犁來到了新橋口腔成都光華院區。初到院,卞先生就感受到了“家一般的溫暖”:“工作人員全程陪同引導,既耐心又細心,在醫院里面看到的每一個醫護人員笑容都很親切,醫院環境也整潔有序,讓我覺得特別舒適,而且我的主治醫生謝海洋主任也很專業。”
經CBCT全景檢查所見,謝海洋主任發現卞先生存在多顆牙缺失、殘存牙體伴有嚴重骨吸收,且多顆修復體失效等問題,亟待通過種植牙重建咬合功能。針對顧客異地就醫、就診時間有限的情況,謝海洋主任為卞先生制定了“上下頜多顆即拔即種+連冠修復”的個性化種植方案:下頜種植2顆基牙支撐2顆連冠,上頜右側種植2顆獨立基牙,上頜前側種植3顆基牙連冠修復1顆。
為確保治療的質量與效率,醫院特別開通綠色通道,協調種植體供應商優先供貨,各科室無縫銜接診療環節。術后卞先生順利佩戴隱形義齒過渡,考慮到其工作休假的特殊性,醫院根據卞先生的安排,貼心將正式牙冠安裝時間延至2025年1月。
“原本擔心異地就診麻煩,沒想到每個環節都安排得井井有條。從接診到治療全程高效專業,這種真正為患者著想的服務太難得了!”卞先生表示,“從1月份佩戴完正式牙冠到現在,我是吃嘛嘛香!”
軍民魚水情 踐行擁軍政策
新橋口腔成都光華院區負責人在得知卞先生的民警身份及工傷經歷后,主動啟動擁軍優屬流程,憑有效證件為其申請專項診療補貼。“軍人、警察守護國家平安,我們也要全力守護他們的口腔健康。”
據悉,新橋口腔一直以來始終積極響應國家擁軍優屬政策,針對全國軍人軍屬、退伍軍人等群體推出多項優惠措施,并通過種牙口福工程、設立專項補貼、開通綠色通道等舉措,確保軍人患者享受“優先、優質、優惠”的診療體驗,為雙擁工作的高質量發展奠定堅實基礎,為構建“軍愛民、民擁軍,軍民團結一家親”的良好社會氛圍貢獻自己的力量。